<P> 截止2010年8月，普格县档案馆接待利用者4892人次，查阅5516卷次；接听咨询电话897个。其中为解决房贷、户口登记、享受低保等民生问题，提供了大量民生档案，约占档案利用总人次的72%。为此，如何做好民生档案的提供利用，使之更好地为广大人民群众服务，是基层档案工作者面临的重要问题。<BR> 一、整合民生档案信息</P> <P> 根据近年来群众对婚姻、低保、医保等民生档案需求量的增大，普格县档案馆建立了“民生档案”全宗，并按照急用先行的原则，强力推进该类档案的信息化工作。为了进一步整合民生档案信息，将馆藏范围内有关婚姻档案、低保档案、死亡干部档案的2万余条信息进行了文件级著录，极大地提高了检索效率。<BR> 二、编制民生档案指南<BR> 为了更好地发挥档案事业在服务民生、促进经济发展和社会和谐方面的积极作用，普格县档案馆将《民生档案指南》编制列为2010年至2011年的重点工作之一，决定与有关单位取得联系，拟将职工养老保险档案、职工医疗保险档案、个人公积金账户档案、婚姻档案、知青档案等各类民生档案的形成机构、年代跨度、查阅内容、查阅方法等基础资料编入《指南》。<BR> 三、拓展利用服务渠道<BR> 结合干部作风升华年活动，多形式多渠道拓展利用服务，完善服务制度、手段，建立方便人民群众的民生档案利用体系。在做好日常服务的基础上，开展电话查查询、网上查阅、定期回访、周未接待利用、国家法定节假日预约查档等人性化服务方式以快查快办，热情优质的服务态度，为群众获取民生档案信息提供便利。</P>
2010年08月30日 09:55