一、受理范围：本栏目接受社会公众对四川档案局及其下属单位工作效能不满、工作人员态度不端正的投诉。

二、处理时间：一般投诉问题将在30个个工作日内给予答复，问题较复杂的适当延长。

三、请勿重复提交投诉。如果您重复提交，我们将只受理您若干投诉中的一个。

四、不属于本栏目受理范围的问题视为无效问题，本栏目管理人员有权对此删改并不再告知。